Selbstschutz in Konfliktsituationen - Deeskalation von Konflikten

SeminarNRLG15018
PeriodeFrühjahr/Sommer 2015
KategorieLehrgänge
TitelSelbstschutz in Konfliktsituationen - Deeskalation von Konflikten
ZielgruppeBedienstete, die im öffentlichen Dienst im Kunden- bzw. Parteienverkehr tätig sind
Seminarbeschreibung

In diesem Seminar lernen Sie den richtigen Umgang mit Personen in Ausnahmesituationen (z.B. Alkohol, Drogen, Waffen etc.) und wie Sie Konflikte bzw. Angriffe bereits im Vorfeld erkennen, um in Folge richtig reagieren zu können. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie sich selbst vor Über- oder Angriffen schützen können.

Seminarinhalt

• Kommunikation und Deeskalation
• Konflikte und Konfliktgespräche
• Umgang mit Personen in Ausnahmesituationen
• Eigensicherung
• Verhaltensempfehlungen
• Selbstschutz
• Praktische Übungen

Dokumentekeine Dokumente
StatusAbgeschlossen
StraßeCampus 1
PLZ7000
SeminarortEisenstadt
InstitutAkademie Burgenland
Kosten€ 185,-

Referenten

ReferentThomas Gallos

Termine

Termin Start13.05.2015 08:30
Termin Ende13.05.2015 16:30
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