Kommunikation und Konfliktmanagement
SeminarNR | PB15026 |
Periode | Frühjahr/Sommer 2015 |
Kategorie | Persönlichkeitsbildung |
Titel | Kommunikation und Konfliktmanagement |
Zielgruppe | Führungskräfte, Mitarbeiter mit Parteienverkehr sowie interessierte Mitarbeiter
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Seminarbeschreibung | In Konfliktsituationen ist es wichtig, Ruhe zu bewahren, auf den Gesprächspartner einzugehen und eine gemeinsame Lösung zu finden. Dabei sind sowohl die richtige Wortwahl als auch die nonverbale Kommunikation (Körpersprache) von zentraler Bedeutung.
Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, wie Sie mit Konflikten und schwierigen Situationen bestmöglich umgehen. Sie lernen, den Sinn bzw. den Ursprung von Konflikten zu erkennen und können demnach in Ihrer eigenen beruflichen und privaten Situation angemessen handeln. Darüber hinaus schärfen Sie Ihre Wahrnehmung und Ihre kommunikativen Fähigkeiten. |
Seminarinhalt |
- Grundlagen der Kommunikation
- Anatomie von Botschaften, verbale Signale und Körpersprache
- Erweiterung der Wahrnehmung im Erkennen von Konflikten
- Erfolgreich Konfliktgespräche führen
- Leitfaden für das richtige Durchführen eines Konfliktgespräches
- Modelle der Konfliktlösung und Scheinlösung
- Individuelle Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konflikten
- Umgang mit Emotionen in Konflikten
- Konfliktdynamiken in Gruppen und wie diese konstruktiv genutzt werden können
- Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
- Konstruktiv Kritik geben und empfangen
- Eigene und fremde Grenzen erkennen und erfolgreich kommunizieren
- Stärkung der eigenen Konfliktkultur
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Dokumente | keine Dokumente |
Status | Abgeschlossen |
Straße | Campus 1 |
PLZ | 7000 |
Seminarort | Eisenstadt |
Institut | Akademie Burgenland |
Kosten | € 355,- |
Referenten
Termine
Termin Start | 15.04.2015 08:30 |
Termin Ende | 15.04.2015 16:30 |
Termin Start | 16.04.2015 08:30 |
Termin Ende | 16.04.2015 16:30 |