Telefontraining für Lehrlinge

SeminarNRPB27021
PeriodeHerbst/Winter 2025/2026
KategoriePersönlichkeitsbildung
TitelTelefontraining für Lehrlinge
ZielgruppeLehrlinge
Seminarbeschreibung

Vor allem in Büroberufen mit Kundenkontakt ist es essenziell, Telefonate professionell führen und dokumentieren zu können. Da Telefonate im Arbeitsalltag oft spontan und herausfordernd sind, stärkt das Seminar den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartner*innen und Anliegen und wie man dabei ein lösungsorientiertes Mindset aufbaut. 

Seminarinhalt
  • Auflösen von Vorurteilen und Ängsten beim Telefonieren
  • Einführung in die professionelle telefonische Gesprächsführung
  • Aktives Zuhören und empathische Gesprächsführung für mehr Professionalität in der Kommunikation
  • Rollenspiele zu relevanten Telefonsituationen
  • Abschlusstransfer
Dokumentekeine Dokumente
Statusaktiv öffentlich
StraßeCampus 1
PLZ7000
SeminarortEisenstadt
InstitutAkademie Burgenland GmbH
Kosten€ 290,-

Referent:innen

Referent:inJakob Steiner MSc

Termine

Termin Start18.11.2026 08:30
Termin Ende18.11.2026 15:00

Loggen Sie sich ein, um sich für das Seminar anzumelden.