Talent Programm der LHB - Modul 2: Herausforderungen als Chance: Erfolgreiche Kommunikation in schwierigen Situationen

SeminarNRLG24094
PeriodeFrühjahr/Sommer 2024
KategorieLehrgänge
TitelTalent Programm der LHB - Modul 2: Herausforderungen als Chance: Erfolgreiche Kommunikation in schwierigen Situationen
ZielgruppeNeue Führungskräfte oder Mitarbeiter:innen mit Führungspotenzial der Landesholding Burgenland & Tochterunternehmen
Seminarbeschreibung
  • Weichenstellungen am Beginn - Welche Sprachmuster holen Ihr Gegenüber optimal ab?
  • ​Stimmlich deeskalierend wirken - statt „sachlich und distanziert“ zu klingen​
  • ​Negative Nachrichten gut übermitteln ​
  • ​Vom Problem zur Lösung – nutzenorientiert sprechen​
  • ​Welche Wörter und Sätze Sie unbedingt vermeiden sollten​
  • ​Stimm-Muster für Beruhigung und Akzeptanz​
  • ​Umgang mit Skepsis und Widerstand​
  • ​Gezielte Fragetechnik – so bleiben Sie am Ruder​
  • ​Professionell mit Emotionen umgehen​
  • ​Wie Sie Problemverständnis und Mitgefühl vermitteln können
Seminarinhalt

Modelle/Praxisansatz

  • Gruppenübungen​
  • Einzelübungen​​
  • Fallbeispiele​
  • Negativ – positiv Vergleich – Formulierungen

​
+ Sofort anwendbare Tools für einen positiven ersten Eindruck​
+ Werkzeugkoffer für herausfordernde Situationen

 

Dokumentekeine Dokumente
StatusAbgeschlossen
StraßeCampus 1
PLZ7000
SeminarortEisenstadt
InstitutAkademie Burgenland GmbH
KostenLehrgangspreis

Referent:innen

Referent:inMag. Barbara Blagusz

Termine

Termin Start17.09.2024 09:00
Termin Ende17.09.2024 17:00
Keine Aktionen mehr möglich