Zielführende Befragung und Gesprächsführung

SeminarNR	PB24007
Periode	Herbst/Winter 2023/2024
Kategorie	Persönlichkeitsbildung
Titel	Zielführende Befragung und Gesprächsführung
Zielgruppe	Alle Bediensteten, die vorrangig im Parteienverkehr mit Vernehmungen, Gesprächsführungen, Befragungen und Verhandlungen betraut sind
Seminarbeschreibung	In diesem, auf die Wünsche der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausgerichteten, Seminar wird auf die kommunikativen und nonkommunikativen Gesprächsführungen eingegangen. Die behördlichen Aufgaben beschränken sich nicht nur auf Vernehmungen und Befragungen, sondern umfassen auch Gesprächsführungen in Ortsverhandlungen und sonstige behördliche Kommunikation. Zunächst werden die Anforderungen an Vernehmungsbeamtinnen und -beamte beleuchtet. Darauf aufbauend werden die Inhalte von Gesprächsführungen mit Behörden, mit (auch problematischen) Parteien, Rechtsvertreterinnen, Dolmetscherinnen und weiteren involvierten Personen thematisiert und mit praktischen Beispielen untermauert. Die Wahrnehmung, das Erkennen nonverbaler Signale sowie die Thematik der Lüge-Wahrheit, Beispiele verschiedener Settings und Fragetechniken sollen die Bediensteten auf zukünftige Problemstellungen vorbereiten.
Seminarinhalt	Kennenlernen der Themenfelder: Vernehmerin / Vernommener Erinnerung / Gedächtnis Kommunikation im Rahmen der Befragung und der Gesprächsführung Persönlicher oder telefonischer Umgang mit problematischen Personen sowie telefonische Amtshandlungen Gesprächsführung in der internen Kommunikation Kommunikation mit Dolmetsch und Rechtsanwaltschaft Gesprächsführung bei umfangreichen Amtshandlungen wie Ortsverhandlungen Inputs und Kennenlernen grundlegender Bereiche: Nonverbalen Kommunikation, Körpersprache Wahrnehmung (selektiv, konstruktiv) Lüge, Wahrheit Für die Gesprächsführung notwendige Voraussetzungen und Beachtenswertes: Anforderung an Vernehmungsbeamte Fragetechniken Umgang mit Vernehmungsparteien (Rechtsanwalt, Dolmetsch, Zeugen) Kennenlernen der Vorgangsweisen für Befragungen und Gesprächsführungen sowie der maßgeblichen Voraussetzungen im Rahmen von Befragungen und Gesprächsführungen: Vorbereitung, Ablauf und Nachbereitung einer Vernehmung, Eigensicherung Setting Verhalten vor Gericht und Verwaltungsbehörden im Rahmen der Verhandlungen und dortigen Befragungen
Dokumente	keine Dokumente
Status	Abgesagt
Straße	Campus 1
PLZ	7000
Seminarort	Eisenstadt
Institut	Akademie Burgenland
Kosten	€ 460,-

Referent:innen

Referent:in	Brigadier Andreas Kohs BA, MA

Referent:in	Robert Muschet

Termine

Termin Start	17.10.2023 08:30
Termin Ende	17.10.2023 16:30

Termin Start	18.10.2023 08:30
Termin Ende	18.10.2023 16:30

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