FK Seminar 1: Erfolgreich Feedback geben - konstruktiver Umgang mit Fehlern und Führen von Feedbackgesprächen für Schichtleiter*innen (Gruppe 2) LSZ

Ausgangssituation der Landessicherheitszentrale Burgenland (LSZ)
Die LSZ Burgenland sieht im Bereich Feedback- und Fehlerkultur den Bedarf zur Unterstützung der Führungskräfte mit einem Kommunikationsseminar. Sowohl eigene als auch von Mitarbeitern verursachte Fehler als Chance zu sehen, daraus zu lernen und zeitnah konstruktive Feedbackgespräche zu führen sind maßgebliche Beiträge zur Qualitätssteigerung. Ein wertschätzender Umgang im Rahmen konstruktiver Feedbackgespräche schafft außerdem Vertrauen und Lernfreude im Team und führt letztendlich zu erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit.

Ziele & Messkriterien
Ziel ist es den Führungskräften und Schichtleitern der LSZ im Rahmen eines 2-tägigen Kommunikationsseminars der Nutzen einer konstruktiven Lern- und Feedbackkultur für die eigene Führungstätigkeit näherzubringen. Weiteres sollen mittels praxisorientierter Modelle, Checklisten und anwendbaren Leitfäden die empathische Behandlung von Fehlern im Rahmen konstruktive Feedback- und Mitarbeitergespräche geübt werden.