Kurzlehrgang „Amtssachverständige und VerhandlungsleiterInnen im Verwaltungsverfahren" - Modul 2

SeminarNRLG19067
PeriodeHerbst/Winter 2019/2020
KategorieLehrgänge
TitelKurzlehrgang „Amtssachverständige und VerhandlungsleiterInnen im Verwaltungsverfahren" - Modul 2
ZielgruppeVerhandlungsleiterInnen und Sachverständige
Seminarbeschreibung

Ziel: Die Teilnehmer lernen, wie sie unter sozialem und zeitlichem Druck optimale Ergebnisse erzielen und wie sie mit Stresssituationen in Verhandlungen umgehen, dabei aber möglichst konsensuell Ergebnisse mit den beteiligten Parteien erarbeiten. Es steht die Kommunikation und die Erstellung von formal richtigen Schreiben und Gutachten im Vordergrund und nicht die Beurteilung der technischen Einzelheiten.

Seminarinhalt
  • Gutachten – Praxisfälle diskutieren 
  • Simulierte Verhandlung 
  • Theorie Kommunikation bei der Nachbesprechung der simulierten Verhandlungen
    • wie bspw. theoretische Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation (das systematische Modell der Kommunikation, förderliche Grundhaltungen in der Kommunikation, das Sichtweisenmodell, ….)
    • Hilfreiche Werkzeuge für eine wertschätzende zwischenmenschliche Kommunikation im Alltag (Feedback, Aktives Zuhören, das Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg)
    • Vorbereitung, Durchführung und Evaluation von Verhandlungen
    • Grundlagen der Kommunikationspsychologie und der Dynamik von Verhandlungen
    • Strategie und Taktik in Verhandlungen
    • Sachbezogenes und zielorientiertes Verhandeln nach dem HARVARD-Modell
    • Argumentationstraining: Erkennen unfairer Argumentation und ihre Abwehr
    • Verhalten im spannungsgeladenen und Konflikt behafteten Verhandlungssitutationen
    • Diskussionen leiten
    • Umgang mit Emotionen
Dokumentekeine Dokumente
StatusAbgeschlossen
StraßeCampus 1
PLZ7000
SeminarortEisenstadt
InstitutAkademie Burgenland

Referenten

ReferentMag. Josef Pinkl
ReferentMag. Hermann Papst

Termine

Termin Start29.10.2019 08:30
Termin Ende29.10.2019 16:30
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