Kurzlehrgang „Amtssachverständige und VerhandlungsleiterInnen im Verwaltungsverfahren" - Modul 2
SeminarNR | LG19067 |
Periode | Herbst/Winter 2019/2020 |
Kategorie | Lehrgänge |
Titel | Kurzlehrgang „Amtssachverständige und VerhandlungsleiterInnen im Verwaltungsverfahren" - Modul 2 |
Zielgruppe | VerhandlungsleiterInnen und Sachverständige |
Seminarbeschreibung | Ziel: Die Teilnehmer lernen, wie sie unter sozialem und zeitlichem Druck optimale Ergebnisse erzielen und wie sie mit Stresssituationen in Verhandlungen umgehen, dabei aber möglichst konsensuell Ergebnisse mit den beteiligten Parteien erarbeiten. Es steht die Kommunikation und die Erstellung von formal richtigen Schreiben und Gutachten im Vordergrund und nicht die Beurteilung der technischen Einzelheiten. |
Seminarinhalt |
- Gutachten – Praxisfälle diskutieren
- Simulierte Verhandlung
- Theorie Kommunikation bei der Nachbesprechung der simulierten Verhandlungen
- wie bspw. theoretische Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation (das systematische Modell der Kommunikation, förderliche Grundhaltungen in der Kommunikation, das Sichtweisenmodell, ….)
- Hilfreiche Werkzeuge für eine wertschätzende zwischenmenschliche Kommunikation im Alltag (Feedback, Aktives Zuhören, das Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg)
- Vorbereitung, Durchführung und Evaluation von Verhandlungen
- Grundlagen der Kommunikationspsychologie und der Dynamik von Verhandlungen
- Strategie und Taktik in Verhandlungen
- Sachbezogenes und zielorientiertes Verhandeln nach dem HARVARD-Modell
- Argumentationstraining: Erkennen unfairer Argumentation und ihre Abwehr
- Verhalten im spannungsgeladenen und Konflikt behafteten Verhandlungssitutationen
- Diskussionen leiten
- Umgang mit Emotionen
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Dokumente | keine Dokumente |
Status | Abgeschlossen |
Straße | Campus 1 |
PLZ | 7000 |
Seminarort | Eisenstadt |
Institut | Akademie Burgenland |
Referenten
Termine
Termin Start | 29.10.2019 08:30 |
Termin Ende | 29.10.2019 16:30 |