Wertschätzende Kommunikation/Konfliktmanagement (100% Online)

SeminarNRPB21067
PeriodeFrühjahr/Sommer 2021
KategoriePersönlichkeitsbildung
TitelWertschätzende Kommunikation/Konfliktmanagement (100% Online)
ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter/innen, die einen konstruktiven und wertschätzenden Umgangsstil pflegen möchten
Seminarbeschreibung

Ein wertschätzendes Arbeits- und Gesprächsklima trägt wesentlich zum Wohlbefinden bei und macht produktiv. Widerstrebende Interessen und Meinungen sind dennoch normal und gehören zum Alltag. Allzu oft entwickeln sich daraus offene oder verdeckte Konflikte, die die Arbeitsfähigkeit gefährden. Damit umgehen zu können, ist eine wesentliche Schlüsselqualifikation der Zusammenarbeit.

In diesem Online-Seminar lernen Sie nötige Grundlagen, um die Natur von Konflikten am Arbeitsplatz zu verstehen und zu erkennen. Wir beleuchten die innere Haltung zu schwierigen bzw. widersprüchlichen Situationen und erkunden die eigenen Konfliktmuster. Schließlich lernen Sie wichtige Interventionstechniken und Lösungsstrategien, um hilfreiches Konfliktmanagement zu betreiben.

Die Inhalte werden mittels Methodenmix aus Vortrag, Arbeitsaufgaben allein oder in Kleingruppen sowie interaktiven Formaten, wie Bearbeitung auf virtuellen Pinnwänden, vermittelt. Die Vortragende legt Wert auf praxisnahe Vermittlung der Inhalte sowie unmittelbare Umsetzbarkeit des erlernten Wissens.

Seminarinhalt
  • Schärfen der Konfliktwahrnehmung: Welcher Konflikt bringt die Zusammenarbeit voran, welcher bremst sie aus? Was sind die häufigsten Ursachen für Konflikte? 
  • Erkennen der eigenen Rolle im Konfliktfall: die innere Haltung und eigene Konfliktmuster erkennen und reflektieren
  • Was ist konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten? - Kennenlernen und anwenden wichtiger Gesprächsinterventionstechniken
  • Besonderheiten der digitalen Kommunikation (Email, Videokonferenz, Chat, Messenger etc.) in Bezug auf wertschätzende Kommunikation und Konfliktmanagement erfahren und die praktische Umsetzung erproben
  • Lösungsstrategien für aktives Konfliktmanagement kennenlernen und anhand von Fallbeispielen anwenden
 
HINWEIS - BENÖTIGTE AUSSTATTUNG:
Für dieses Seminar benötigen Sie eine laufende, stabile Internetverbindung, ein Mikrofon - z.B. ein in einen Laptop eingebautes Mikrofon oder Handykopfhörer mit integriertem Mikrofon und eine Webcam - z.B. eine in einen Laptop eingebaute Webcam oder eine externe Webcam.
Dokumentekeine Dokumente
Statusaktiv
Straße-
PLZ0
SeminarortOnline
InstitutAkademie Burgenland GmbH
Kosten€ 250,-

Referenten

ReferentDI (FH) Stefanie Jirgal

Termine

Termin Start24.08.2021 09:00
Termin Ende24.08.2021 11:30
Termin Start25.08.2021 09:00
Termin Ende25.08.2021 11:30
Termin Start26.08.2021 09:00
Termin Ende26.08.2021 11:30

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