Erfolgsfaktor Menschlichkeit – wertschätzend führen

SeminarNRMF18013
PeriodeHerbst/Winter 2017/2018
KategorieManagement und Führung
TitelErfolgsfaktor Menschlichkeit – wertschätzend führen
ZielgruppeFührungskräfte und alle Personen, die einen konstruktiven und wertschätzenden Umgangsstil pfl egen möchten
Seminarbeschreibung

In einem idealen Arbeitsumfeld kooperieren die Menschen aus freien Stücken und ziehen gemeinsam mit Vorgesetzten und Kollegen an einem Strang. Ein wertschätzender Kommunikations- und Führungsstil zählen dabei zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren.

In diesem Seminar lernen Sie die grundlegenden Schritte im Sinne der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg kennen. Sie erfahren, wie Sie ein wertschätzendes Gesprächsklima schaff en, in dem der Informationsfl uss aufrecht bleibt und die Bedürfnisse aller gehört werden. Anhand konkreter Beispiele üben Sie schwierige Situationen anzusprechen und versteckte Bitten hinter Vorwürfen zu hören. Zudem erfahren Sie, welche wertvollen Potenziale in höchst unterschiedlich „tickenden“ Menschen schlummern.

Seminarinhalt
  • Warum "ticken" die Menschon  so unterschiedlich? - Individuelle Wahrnehumungs- und Verhaltensmuster
  • Die vier Schritte der wertschätzenden Kommunikation nach M.B. Rosenberg, Beobachten und beschreiben statt bewerten und verurteilen, Befinden wahrnehmen, Bedürfnis ausdrücken - worum geht es mir wirklich? Bitten formulieren - geeignete (Handlungs-)Strategien entwickeln
  • Klare und konkrete Ausdrucksweise
  • Anliegen des Gesprächspartners hören und verstehen
  • Wünsche bzw. Bitten hinter Vorwürfen und Schuldzuweisungen erkenne
  • Gespräche vorbereiten und konstruktiv führen
  • Schwierige Themen ansprechen und unangenehme Botschaften übermitteln
  • Nein sagen und Nein hören – klare Grenzen setzen und verstehen
  • Entscheidungen treffen und dahinter stehen
  • Klare Ziele vereinbaren und verfolgen - Selbstverantwortung fördern
  • Zahlreiche Übungen und Beispiele aus der Praxis
Dokumentekeine Dokumente
StatusAbgesagt
StraßeCampus 1
PLZ7000
SeminarortEisenstadt
InstitutAkademie Burgenland
Kosten€ 380,-

Referenten

ReferentDr. Bettina Edler

Termine

Termin Start31.01.2018 08:30
Termin Ende31.01.2018 16:30
Termin Start01.02.2018 08:30
Termin Ende01.02.2018 16:30
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